ご利用ガイド

このページではお花の通販に関するやりとりの流れをまとめてあります。
お買い物の際に参考にしてください

ご注文の流れ

1.商品の注文(在庫問い合わせ)
ホームページを見て、欲しい商品がございましたら、ページ下部のお問い合わせフォームより、在庫をお問い合わせ下さい。
Flowers'GreenGreenでは商品の在庫をホームページに掲載しておりません。できるだけ最新の情報を掲載するよう心がけておりますが、売り切れの場合はご容赦下さい。
2.商品在庫状況についてご返信
お問い合わせを受けましたら当店より商品の在庫、料金の確認など詳しい情報をメールさせていただきます。
3.正式発注
当店よりご送付したメールの内容で問題なければ、正式発注のメールを当店にご返信下さい。
4.料金の振り込み
メールにてお伝えした料金を指定の口座にご入金下さい。入金確認後の商品の発送となります。
5.商品のお届け
商品は佐川急便orクロネコヤマトで発送を行います。場所やその他の条件に依存しますが、商品発送後通常1日で商品が届きます。お手元に商品が届きましたら、ご感想などメールで頂ければ幸いです。

お支払い方法について

  • 現在は銀行振込のみとなっています。
  • 基本的には発送前のご入金をお願い致しておりますが、お急ぎのお客様、2回目以降のお客様は後払いも可能となっております。
  • 口座番号はご注文いただいた際の確認メールに記載してあります。

送料について

  • 送料、専用梱包BOX、クール便料金などにつきましてはお問い合わせ下さい。
  • ※ 夏場はクール宅急便を使用いたしますので、安心してご利用ください。
  • 当店近隣には送料無料にて配達致します。

返品・交換について

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、配達事故等も考えられますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • それ以上を過ぎたものに関しましては、商品の性質上、交換致しかねますのでご了承ください。

  • 不良品・発送ミス等の場合は商品の交換(返金)にてご対応させて頂きます。また、商品を交換する際の送料は当社にて負担いたしますので、着払いにてお送りください。
  • 原則としてお客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、ご了承ください。

特定商取引法に基づく記載事項

事業所 Flowers'GreenGreen
Web担当者 西 愛美
所在地 〒904-2172
沖縄県沖縄市泡瀬4丁目 25-10-1F
URL http://www.f-greengreen.com/
電話番号 098-939-8800
メールアドレス info@f-greengreen.com
お支払期限 原則として前払いにてお支払いお願いいたします
発送条件 発送の指定が無い場合は原則として、入金確認後、2営業日以内に発送を行います
発送条件 商品到着後7日以内 (初期不良/配達ミスに限る)
商品の性質上、なるべく商品到着日内にご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
個人情報の保護について 当サイトに提出いただいたお客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。
ただし、裁判所、警察、消費者センター、その他公共機関、またはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。
その他 発送方法 / 送料 / お支払方法 / 返品交換 等につきましては、上記の通りとさせていただきます。
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